疑问解答:平安保险95511怎么转人工服务?

活元宝  阅读数  1131  2021-07-11 11:41:07

各家保险公司通常会设置一条或多条客户服务热线,可以为客户提供保险咨询、投保、理赔等问题。平安保险是我国知名的保险公司,实力强、知名度高,很受消费者欢迎。95511是平安保险的客服热线,那么平安保险95511怎么转人工服务呢?如果你也有这方面的疑问,不妨和希财君一起来看看吧。

疑问解答:平安保险95511怎么转人工服务?

平安保险95511怎么转人工服务?

95511是中国平安全国统一的服务热线,可为客户提供保单缴费、保单信息查询、保单业务办理、保单密码管理、业务办理进度、服务人员查询5大模块30多项服务。该服务热线有自助服务,可提供7*24小时服务,全年午休。并且也有人工服务,服务时间为周一至周五早上9点整至晚上21点整,如果需要转人工的话,可按以下两种方式操作:

1、语音转人工

我们拨打平安保险客户热线后,先是由智能机器人提供服务,机器人会提示客户操作流程,这时我们可以直接对着机器人说“人工服务”,机器人识别成功后就会帮你转接人工服务。

2、按键转人工

平安保险提供的服务更多,不同的按键代表不同的服务。如果是需要寿险服务的话,接通后按“#”号键再按“1”再按“9”即可。

关于平安保险95511怎么转人工服务的问题就讲到这里了,希望以上内容对你有所帮助。

本文关键词:服务 人工 保险 平安 怎么 提供 

 

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