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晋中银行:保护消费者权益 维护银行业权益

更新时间:2020-02-02 22:49:13 1103

   2017年以来,晋中银行经过 畅通投诉渠道、树立 健全消保机制、增强 内外部沟通调和 、加大金融宣传力度,制定了消保考评体系,主动接受 社会监视 ,多渠道、多角度动身 维护 了消费者权益,维护了银行业权益。
  晋中银行制定了《晋中银行新业务兴办 与新产品开发审批管理办法 》明白 新产品开发的基本 准绳 、可行性调研、风险管理,充沛 维护金融消费者权益。同时,消费者权益维护 工作指导 小组在产品和效劳 的设计开发、定价管理、协议制度、审批准入、营销推介及售后各个业务环节中止 开会审议。
  在产品和效劳 推介销售过程中,晋中银行主见 向 银行业消费者真实阐明 产品和效劳 的性质、收费状况 、合同主要条款等内容,并向金融消费者出具买卖 凭证或效劳 单据。规范 宣传销售文本和话术,落实专区销售、销售全过程中止 录音录像,并对自有产品和代销产品中止 了严厉 辨别 ,同时消费者可经过 官网对所销售的理财富 品信息中止 查询。
  晋中银行严厉 遵照 公开、诚信的准绳 ,按政府定价、政府指导价和市场调理 价三类制定下发《晋中银行效劳 价钱 目录》,并对上述金融效劳 收费项目及效劳 收费规范 采用电子显现 屏、多媒体终端、电脑查询、官网主页公示等方式,对效劳 价钱 中止 披露。
  2017年6月,晋中银行直销银行和网贷平台分别接入反狡诈 、反诈骗数据风控平台,经过 注册、登录、充值、提现、贷款等买卖 环节,对客户买卖 数据及操作行为中止 实时风险监控,同时依据 风险预警信息,对风险业务事情 中止 统一的跟踪管理。风控系统的上线,有效提升了互联网业务平台的安全 性,为深度推进 线上互联网金融业务的展开 ,奠定了良好的基础 。
  该行对各业务条线的规章制度、操作规范 中止 梳理,针对新的监管变化,及时梳理业务合规性,在理论 业务操作和产品设计过程中不时 贯串 落实最新监管央求 和行业规范 ,确保各项互联网业务的合规合法。全年多次 展开 各项风险排查工作,完善多项业务制度,涵盖内部业务展开 的多个方面,有效提升整体风控才干 和抵消 费者权益维护 的风险合规认识 。
  同时,晋中银行经过 互联网等线上渠道中止 各种业务宣传,包括微信公众号、微信朋友圈、今日头条、短信、微信社群等,采用广告或新闻报道等多种方式 ,展开 产品及金融学问 的宣传和整体品牌的推行 工作。

本文关键词:晋中 银行 保护 消费者权益 维护 银行业 

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